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2026.09.30

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お客さまとのお電話は、内容を正確に承るために録音させていただいております。
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カスタマーハラスメントへの対応について

日清食品グループは、いつもお客さまに寄り添い、お客さまのご意見、ご指摘には真摯にかつ誠実に向き合い対応いたします。
一方で、弊社グループの従業員や関係者 (以下、従業員等) の人権を尊重するため、従業員等に対する社会通念上相当な範囲を超える行為(下記に例示しますが、これに限りません) はご遠慮いただいております。
そのような行為があったと弊社グループが判断した際には、対応をお断りさせていただく場合がございます。
さらに、弊社グループが悪質と判断した場合は、適切な措置を講じる場合がございます。

・侮辱的、差別的、性的な行為
・長時間に及ぶ時間拘束にともなう業務に支障をきたす行為
・商品やサービスと因果関係のない金品やサービス等の要求
・SNSやインターネット上での誹謗中傷行為
・正当な理由のない謝罪要求や従業員等への処罰の要求