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配送について

取扱運送会社

ヤマト運輸

配送料

1回のご注文金額の合計※が2,160円 (税込) 以上の場合は、配送料無料です。

※各種手数料および包装紙 / のし代を除く。

ご注文金額 (税込) 配送料 (税込)
2,160円以上 無料
2,160円未満 540円

※メール便でお届けする一部の商品は、購入金額にかかわらず送料無料です。

※配送は日本国内に限らせていただきます。

発送時期

商品の発送時期は、お支払い方法により異なります。

お支払い方法 発送時期
クレジットカード ご注文受付日から最短でご注文受付日の翌日
代金引換
NP後払い (コンビニ、郵便局、銀行) 与信審査通過日から最短で翌日
コンビニ前払い お支払い確認後から最短で翌日

※お届け日を指定する際に「最短でお届け」かつ「時間帯指定なし」を選択された場合の目安です。商品の在庫状況によっては、最短で発送できない場合がございます。なお、商品をお届けするまでの日数は、配送地域により異なります。

※「NP後払い」には、ご利用前に与信審査がございます。詳しくはこちらをご確認ください。

宅配ボックス

配送時にご不在の場合、宅配ボックスが設置されている場合にはそちらへお届けします。ご注文の際に宅配ボックスの利用を希望されない場合でも、まれに運送業者の判断で利用されてしまうことがございます。あらかじめご了承ください。
なお、代金引換でご購入の場合、宅配ボックスへのお届けはできません。

お届け日時の指定

お届け日は、ご注文受付日の5日後~14日後の間でご指定いただけます。
また、お届け時間帯は以下よりご指定いただけます。

  • 午前中
  • 14 : 00~16 : 00
  • 16 : 00~18 : 00
  • 18 : 00~20 : 00
  • 19 : 00~21 : 00

※最短でのお届けをご希望される場合は「時間帯指定なし」を選択してください。時間帯を指定されますと、お届け日が遅くなる場合があります。

※商品の在庫状況や配送状況により、ご指定の日時にお届けできない場合がございます。

※メール便でお届けする一部の商品は、お届け日時の指定ができません。

お届け先の変更

ご注文後のお届け先の変更は、商品が発送準備に入る前までに限り可能です。マイページの「注文履歴の確認」でご注文のステータスが「発送準備中」「発送済み」「配達完了」になっている場合、お届け先の変更はできません。

包装紙 / のし貼付サービス

箱単位でご注文の場合、または一部のセット商品に限り、ご贈答用の包装紙、のし貼付を1商品ごとに指定することができます。(1商品あたり378円 (税込) )
ご希望の場合は、ご注文時に「包装紙+のし」または「包装紙のみ」を選択してください。
包装紙は6種類のデザインよりお選びいただけますが、1回のご注文の中で、商品ごとに異なるデザインを選択することはできません。
1回のご注文で複数の商品にのし貼付を選択された場合、表書きと送り主名はすべて共通となります。あらかじめご了承ください。

お買い上げ明細書

お買い上げ明細書は商品に同梱してお送りしております。ご注文者と配送先が異なる場合においても同様です。
お買い上げ明細書への金額記載をご希望されない場合は、商品ご購入時にお買い上げ明細書への「金額を記載しない」を選択してください。
「金額を記載する」をご指定の場合、ご注文者と配送先が異なる場合でも金額を記載し、配送先にお送りいたします。
また、お買い上げ明細書にはご購入商品の商品名を記載しています。セール商品をご購入される方は、明細書に「アウトレット商品」であることが記載されますのでご注意ください。

領収書について

お支払い方法がクレジットカードの場合かつ、注文書とお届け先が同一つの場合に限り、商品に同梱する「お買上げ明細書」に領収書が印字されます。
それ以外の場合で領収書が必要な方は、お問い合わせフォームよりご相談ください。
なお、領収書の発行にはお支払い方法に応じ、下記のご提出書類(原本)が必要となります。
ご提出書類の送付先および詳細については、お問い合わせ時にご案内させていただきます。

お支払い方法 ご提出書類(いずれも原本が必要です)
クレジットカード 商品に同梱されている「お買上げ明細書」
NP後払い お支払い時に発行される領収書
代金引換 代金引換時に配達員よりお渡しする領収書
コンビニ前払い お支払い時に発行される領収書

※ご提出書類は原本が必要となります。コピーや写真などによる領収書発行はお受けできません。

※「領収書」と記載のないレシート控えなどによる領収書発行はお受けできません。

※領収書は1注文番号につき1枚のみの発行となります。複数枚の領収書発行はお受けできません。

※宛名無記名や「上様」など、記載事項が明確でない領収書の発行はお断りさせていただきます。

※領収書の発行には、ご提出書類が弊社に届いてからおおよそ1~2週間ほどいただきますので、あらかじめご了承ください。

※コンビニ前払いの場合、商品出荷以前に領収書の発行はできません。

お支払いについて

クレジットカード

ご利用可能なカード

※デビット機能付きクレジットカードのご利用はお控えください

お支払い回数 1回、3回

※ダイナースは3回分割払いはご利用いただけません

ご利用限度 30万円 (税込) まで

※ご利用のクレジットカードの限度額に依存します。

手数料 無料
引き落とし名義 日清食品グループ オンラインストア

※デビット機能付きクレジットカード (VISAデビットカード等) のご利用について
クレジット認証時点で、デビット機能によりご指定の預金口座から代金が引き落とされます。クレジット認証後に注文内容が変更された場合は、変更前の利用金額は後日返金いたしますが、返金されるまでの間は2重引き落としとなり、返金までに最大で60日を要する可能性があります。上記の理由により、デビット機能付きクレジットカードでの決済はお勧めしていません。

※商品出荷時にクレジットカードの決済を実行します。その際、クレジットカードの有効性(限度額、有効期限など)に問題が発生した場合は、ご注文が自動的にキャンセルとなることがございます。あらかじめご了承ください。

※電話注文の場合には、ご利用いただけません。

代金引換

取引会社 ヤマトフィナンシャル
ご利用限度 1回のご注文で30万円 (税込) まで

※お支払いは現金のみとなります。

手数料
ご利用金額 (税込) 手数料 (税込)
10,000円まで 324円
10,001円~30,000円 432円
30,001円~100,000円 648円
100,001円~300,000円 2,160円
注意事項 宅配ボックスにはお届けできません

※電話注文の場合にご利用いただける決済方法は、代金引換のみとなります。

コンビニ前払い

ご利用可能なコンビニエンスストア セブン-イレブン、ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、デイリーヤマザキ、セイコーマート
ご利用限度 1回のご注文で30万円 (税込) 未満
お支払い方法 お支払い方法は、下記よりお選びいただいたコンビニの説明ページをご確認ください。(外部サイト)
セブン-イレブンローソンファミリーマートサークルKサンクスミニストップデイリーヤマザキセイコーマート
手数料 無料
商品の発送時期 お支払い確認後から3日前後で発送
注意事項 ご注文受付日から4日以内にお支払いが確認できない場合、ご注文は自動的にキャンセルさせていただきます

※入金確認後に出荷手配を行うため、入金のタイミングによっては配送希望日に商品をお届けできない場合があります。なにとぞご了承ください。

※電話注文の場合には、ご利用いただけません。

NP後払い

お支払い先 郵便局、銀行、コンビニエンスストア

※ご利用可能なコンビニエンスストア
セブン-イレブン、ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、デイリーヤマザキ、セイコーマート、ココストア、コミュニティ・ストア、スリーエフ、セーブオン、ポプラ

ご利用限度 購入者お1人につき設定されている利用可能枠 (54,000円 (税込)) まで
お支払い方法 請求書発行日から14日以内にお支払いください。

※商品に請求書を同梱してお送りします。

手数料 324円 (税込)
注意事項 後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。与信審査結果によっては他のお支払い方法をご利用いただく場合もございます。

※株式会社ネットプロテクションズの与信審査に時間がかかる場合がございます。そのため配達希望日を指定されている場合、希望日までに商品をお届けできないことがあります。与信審査結果を確認後、最短の日程で商品をお送りさせていただきます。

※電話注文の場合には、ご利用いただけません。

キャンセル / 返品 / 交換

キャンセル

ご注文のキャンセルは、商品が発送準備に入る前までに限り可能です。マイページの「注文履歴の確認」でご注文のステータスが「発送準備中」「発送済み」「配達完了」になっている場合、お客さまのご都合によるキャンセルはできません。

返品 / 交換

以下の場合には返品 / 交換を承ります。なお、お客さまのご都合による返品 / 交換はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

  • ご注文の商品とお届けした商品が異なっており、商品受領後7日以内にお客さまからカスタマーセンターへご連絡いただいた場合。
  • お届けした商品が破損しており、商品受領後7日以内にお客さまからカスタマーセンターへご連絡いただいた場合。
カスタマーセンター
メールでのお問い合わせ
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お電話でのお問い合わせ
0120-993-557受付時間 10:00~17:00 (土・日・祝日を除く) 

予約販売について

予約販売商品のお支払い方法は、クレジットカードまたは代金引換から選択できます。なお、クレジットカード決済は商品が出荷されるタイミングで実行されるため、同タイミングでクレジットカードの有効性 (限度額、有効期限など) にエラーが発生した場合は、ご注文が自動キャンセルとなります。
ご注文のキャンセルは、商品が発送準備に入る前までに限り可能です。マイページの「注文履歴の確認」でご注文のステータスが「発送準備中」「発送済み」「配達完了」になっている場合、お客さまのご都合によるキャンセルはできません。
一度完売になった場合でも、商品キャンセル等の状況によっては再度販売をする可能性もございます。
予約販売商品は、その他の販売商品との同時購入が出来ません。あらかじめご了承ください。

ポイントサービス

ポイントの付与

  • 商品購入金額 (税別) の1%分がポイントとして自動的に付与されます。
  • ポイントは、商品発送から1週間程度で付与され、マイページの「ポイントの確認」で確認できます。
  • 付与されるポイントには有効期限があり、ポイントの種類によって異なります。お客さまが保有されているポイントの有効期限は、マイページの「ポイントの確認」からご確認ください。

ポイントの利用

  • 日清食品グループ オンラインストアでの次回以降のお買い物に、1ポイント=1円としてご利用いただけます。
  • ポイントは商品代金 (税込) に対してのみ利用可能です。配送料、各種決済手数料、のし代へのお支払いにはご利用いただけません。
  • 通常購入コーナーでのご購入により付与されたポイントは、大量購入コーナーでもご利用いただくことができます。
  • 1回のご注文につき5,000ポイント (5,000円分) までご利用いただけます。
  • ポイントは払戻しやお金への換金はできません。また、ご注文金額以上のポイント利用はできません。

クーポン

クーポンとは、日清食品グループ オンラインストアでのお買い物の際にご利用いただける割引特典です。ご注文時にクーポンコードを入力すると商品購入金額 (税込) からクーポンの金額分が割引かれます。

利用上の注意

  • クーポンは、ご注文時にご利用いただけます。ご注文確定後はご利用いただけません。
  • クーポンには有効期間があります。有効期間を過ぎたクーポンはご利用いただけません。
  • クーポンは、「ご注文金額が1,001円以上のご注文」「初めてご注文される方のみ」「お一人様1回限り」など、利用条件が設定されている場合があります。
  • 1回の注文でご利用いただけるクーポンは1種類のみです。
  • クーポンを利用した注文をキャンセルされた場合、そのクーポンは無効となります。
  • クーポンは、商品代金 (税込) に対してのみ利用可能です。配送料、各種決済手数料、包装紙およびのし代へのお支払いにはご利用いただけません。

利用方法

  • 商品をショッピングカートに入れてレジへ進みます。クーポンのご利用前に、必ず「利用上の注意」をお読みください。「お支払い情報の入力」ページでクーポンコードを入力してください。
  • 「ご注文内容の確認」ページで、クーポンによる割引が適用されていることをご確認ください。注文確認メール、またはマイページの「注文履歴の確認」からもクーポンの適用をご確認いただけます。

推奨環境

日清食品グループ オンラインストアを快適にご利用いただくため、以下のブラウザを推奨しています。

パソコン

Windows Internet Explorer:10 / 11 最新版
Firefox:最新版
Chrome:最新版
Mac OS Safari:最新版
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スマートフォン

iOS (iPhoneなど) iOS7以上
Android OS Android4.2以上

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